Конные прогулки в Сочи

Были 14.09. Все супер! Все показали, объяснили. Чудесный инструктор Алена, замечательные лошадки. В общем, все, кто нам там встретился, были очень милы и дружелюбны.
Удобные седла и безопасные стремена.
Места красивые! Искупаться в холодной чистой воде тоже замечательно. Сначала страшновато, зато потом такой кайф.
Не пожалели ни о чем ни грамма. Все прошло даже лучше, чем мы рассчитывали. Уже вернувшись с экскурсии, мы с мужем поняли, что почти три часа просто ни о чем не думали, ни о чем не беспокоились. Шикарная очистка мозга.
Имейте только ввиду - добираться до Барановки нужно самим. Но на такси из Дагомыса это недолго и недорого.
Спасибо за прекрасный отдых!
Комментарий о сервисе xcourse.me:
Все прошло прекрасно

Впервые на коне. Нормального инструктора не было, рекомендаций и объяснений не было. Экскурсовод только ругался, что мы всё делаем не так и не понимаем его.
Экскурсия должна была начаться в 14:30, но сначала были плохие погодные условия, мы согласились подождать, а потом экскурсовод супер долго запрегал конец, одновременно с этим ещё кормил, убирался и делал уколы другим. На всё это ушло ещё час. Мы выехали около 17:00 и вернулись в 19:00.
Ответ организатора:
Здравствуйте. К сожалению, мы не можем повлиять на погодные условия. Вы согласились ждать и ехать по мокрому лесу. Инструктор ругается, т.к. обеспечивает вашу безопасность, в первую очередь, и конечно, переживает, если вы его не слышите. А у лошадей тоже есть свой график кормления, заседлывания и приёма лекарств, если это необходимо. Приносим свои извинения за задержку.

Сбросили всю негативную энергию, прекрасное времяпровождение, прекрасные люди и лошади )
Комментарий о сервисе xcourse.me:
Всё хорошо

Лошади и живописные места были прекрасны, несмотря на то, что до водопада мы так и не дошли.
Инструктора, молодую девушку-школьницу, которую как я услышала звали Маргарита (сама она лично не представлялась и не говорила как к ней обращаться) по её поведению можно подумать, что её насильно заставляют наездить по маршруту.
На протяжении всего пути до каньон она разговаривала по телефону и не обращала никакого внимания на группу, хотя в нашей группе все были новички и никто не умел кататься на лошадях, двое из нашей группу даже были с сопровождением,
но это не помешало инструктору все время сидеть в телефоне. Сзади нашей группы была девочка ещё меньше, ей было около 12.
Так вот, мы у меня такое ощущение, что у них была задача на скорость доставить нас из точки А в точку Б, мы не наслаждались местными красотами, заявленными в программе, в только слышали «Подгоняйте лошадей, подгоняйте лошадей» в перерывах между её разговорами по телефону.
На мой вопрос «Почему мы так спешим», девушка ответила «Я провожу экскурсии полтора часа», несмотря на то, что повторюсь, мы все были новички, всем хотелось рассмотреть местность и лес по которому мы шли, но девушка это проигнорировала и специально начала идти ещё быстрее.
Так же хочу отдельно отметить хамское повеление Маргариты, девушка очень плохо разговаривает, с агрессией и пафосом, хотя грамотности у неё ноль, она вечно что-то бормотала себе под нос, когда мы говорили «Зачем вы так спешите».
​​​​​​​Когда мы остановились у каньона, она на всех косилась и шепталась от недовольства, прям негативное впечатление от представленного инструктора, очень жаль, что она испортила этот день. Когда мы переходили дорогу с крутого спуска, инструктор с привязанной лошадью успели пройти, ​​​​​​​а остальная группа стояла ждала пока проедет машина, инструктор даже не обратил на это внимание, так как она опять же шла и разговаривала по телефону, через пару минут она опомнилась о оставшейся группе и обернулась и начала кричать «Вы отстали, прогоняйте лошадей, ​​​​​​​бейте им сильнее пяткой!» хотя мы пропускали машину и спускались с крутого спуска.🤦🏻♀️
Хочу отметить, что девочка которой лет 12 намного грамотнее и вежливее общается и даже пыталась что-то во время поездки объяснить где мы едем и как управлять лошадью.
Так же хочу подметить, что перед началом поездки не было никакого инструктажа, как правильно управлять лошадью, сидеть и что говорить, посадили на лошадей и сказали «езжайте».
Во время экскурсии хотелось бы знать где мы едем и чтобы хоть что-то объяснили, а то мы даже и не поняли, что проехали рощу и добрались до каньона, пока нам ваш инструктор не сказал «можете пофоткаться!».
Мне очень, очень жаль, что мы выбрали именно эту экскурсию, мы так долго к ней готовились, приехали в Сочи с этой целью, насладится прогулкой, природой на лошадях, но получили столько негативных эмоций, хотя видела подобные комментарии, но видимо вы так и не провели грамотное обучение работы инструктора👎🏻
Так же по прибытию, никто не спешил взять лошадь, никто не сказал где останавливаться, моя лошадь чуть не встала на дыбы от мимо проезжающей машины и то что сзади её подпирали другие лошади, потому, что никто не спешил объяснить нам где именно останавливаться.
Так же самое главное, никто не предложил нам попрощаться с лошадьми, после того как мы слезли их поспешно увели. Никто, не предложил вымыть руки или пойти в уборную после прогулки, где-то присесть, переждать такси. Все просто разбежались по разным сторонам, после того как увели лошадей.
Плохое впечатление от персонала👎🏻
Желаю Маргарите когда нибудь посетить место своей мечты и чтобы ей так же испортили впечатление и настроение о месте недобросовестный и халатный персонал
Ответ организатора:
Маршрут «Изумрудный каньон» не предусматривает подход к водопадам, - в описании маршрута это не анонсируется и не отражено (изучайте внимательнее). Цель маршрута - ущелье горной реки, каньон с живописным видом.
Маршрут вела инструктор Маргарита - она , действительно, выглядит молодо и хорошо - закончила школу уже несколько лет назад, имеет специальное профильное образование, является полностью дееспособной, а также хорошим специалистом в сфере своей работы (имеет спортивный разряд в нескольких дисциплинах конного спорта), а также сертификацию инструктора-проводника.
По ходу движения группы инструктор, в соответствии со своими обязанностями, регулярно напоминает начинающим всадникам - не «распускать" повод - основное средство управления лошадью, а также «подбивать» лошадь (то есть подгонять, с помощью ног (шенкеля), и не отставать, чтобы группа не растягивалась.
Также последнее время многие путают работу конного инструктора и экскурсовода: задача конного инструктора не развлекать туристов беседами и лекциями на маршруте, а именно «вести по маршруту и контролировать всадника и лошадь», в случае необходимости давать указания всадникам, как себя вести в отношении с лошадью, напоминая о средствах управления лошадью , с целью оптимального движения всадников по маршруту. От инструктора звучали просьбы подгонять лошадь, и не отставать, так как отстав, конечно, не думает о сидящем на ней всаднике, и может «побежать» чтобы догнать остальных.

По поводу машин на маршруте:
по ходу маршрута не было проезжей дороги, единичный автомобиль, который повстречался на грунтовой дороге никак не мешал ходу движения группы, и никакой специальной реакции инструктора не требовалось.
Маршрут прошел спокойно, благополучно, без каких-либо происшествий и рисков.
Тем не менее, следует осознавать, что лошади - живые существа, и есть вероятность, что при взаимодействии с ними иногда может случиться что-то незапланированное.
Начинающим всадникам нужно отдавать себе отчет в этом, прежде чем сесть на коня.
Понимаем, что первый опыт верховой езды не всегда может быть комфортным для начинающих всадников.
Тем не менее не стоит не искать виноватых, а понимать, что вы добровольно решили заняться потенциально-опасныым видом активного отдыха.

По времени проведения и скорости прохождения маршрута:
действительно, есть «тайминг» - так как если предыдущая группа задержится дольше, чем положено, инструктор не успеет на следующий маршрут, тем самым будет сдвиг расписания и задержка последующих групп. Поэтому в пик сезона задерживаться больше положенного нет возможности, к сожалению. Но есть возможность на это в межсезонье : осенью, зимой, весной.
Инструктаж перед началом маршрута проводится, - опыт показывает, что инструктаж должен быть максимально кратким и емким, остальное все-равно «не улавливается и не усваивается» - навыки управления лошадью при верховой езде, как и в любой другой деятельности, - приходят только с опытом при многократном повторении.

Также на территории конной базы в нескольких точках , на самых видных местах в открытом доступе есть вода, и санузел также находится поблизости на видном месте - никто из гостей никогда не испытывал затруднений по поводу мытья рук и похода в туалет. Тем не менее - если возникают вопросы - можно их задать на месте, Вам бы обязательно помогли и проводили 9 в том числе в туалет).

Спасибо за обратную связь - мы учли Ваши замечания по поводу работы Маргариты и сейчас она в отпуске - набирается сил и энтузиазма , чтобы впредь работать с гостями исключительно в позитивном ключе.

Сожалеем, что конная прогулка не принесла Вам ожиданий, на которые Вы рассчитывали.