Мы осуществляем базовую проверку отзывов.
Все они публикуются, но некоторые отзывы могут не влиять на рейтинг мероприятия.
Приглашаем вас почитать «Как мы работаем с отзывами»
Все бы просто великолепно и яхта и сам капитан, очень внимательный, заботливый, интересный рассказчик. Нам повезло и с погодой и с морем, а так же к нам приплывали дельфины было очень здорово наблюдать за ними, внуку и мне эта прогулка запомниться на долгие годы
Турист должен обосновать претензии или обвинения в своём отзыве.
Данный отзыв не влияет на рейтинг, поскольку нарушает данный принцип.
Приглашаем вас почитать «Как
мы работаем с отзывами»
Решил маме на 50 лет подарить поездку на корабле с парусами. Дважды попросил администратора передать капитану, чтобы поздравил юбиляра. Ну ведь это вроде не сложно , да? Что мы получаем в итоге, капитан общался с нами не то чтобы нехотя, он как будто насмехался над нами. Задавал какие то пространные вопросы "какая самая длинная река", как переводится Геленджик, и самое главное половину вопросов сам не отвечал. Когда я поинтересовался, зачем он это делает, то услышал "Да так, небольшой опрос для себя". На свои же вопросы вместо ответа говорил что-нибудь вроде:"ну это легко ищется в интернете" или " вы де умеете телефоном пользоваться". Плюс какие то пресные и непонятные намеки, какую музыку он слушать не хочет на корабле, что стоять в проходе "это проявление пассивной агрессии" . По факту пассивную агрессию проявлял капитан, как будто это он нам заплатил за эту поездку. В общем на 50 лет маме я подарил соцопрос на воде и отвлеченные темы начинающиеся со слов "ну же, христиане, какой самый старых храм" , хотя какие мы христиане, если мы ни о религии, ни о храмах вообще не говорили. На нас даже крестиков не было ни на ком. В общем 16 тысяч я бы лучше потратил на ресторан да поездку куда то за город, чем такой "Незабываемый" отдых, когда тебя недоумком делают, и всячески поторапливают .
А, да когда мы уже сошли на берег капитан таки снизошел до поздравления. За чай спасибо. Но чай менее унизительным это времяпровождение не делает.
Ответ организатора:
Жаль что вам не понравилось, видим что ваши впечатления испорчены не морской прогулкой, и не состоянием яхты и не выполнением ПРЯМЫХ обязанностей экипажа (управление судном и обеспечение безопасности гостей). Вы говорите о услуге (”поздравление” или развлечение гостей), которая вообще не оплачивается и не гарантируется ни в какой форме. Ещё раз жаль, что вы ваши ожидания не оправдались.
Комментарий о сервисе xcourse.me:
Сайт удобный
За день до аренды связывалась с организатором. Девушка, отвечавшая на звонки, чётко говорила о том, что у неё таких как я очень много и разговаривать ей некогда. Могу набрать её только после 20:00. Если что-то не устраивает, то могу писать смс.
Ещё в этот момент стало как-то не очень приятно. Но дальше больше…
Яхта не соответствует ожиданиям. Заявленных в описании вещей на ней нет.
Хотели отпраздновать день рождения, но там не оказалось заявленной посуды, бокалов и даже стола😔 Сидеть с детьми пришлось прямо на палубе, раскладывать угощения там же - на полу. А в качку это очень не комфортно. Передвигались на четвереньках. К концу мероприятия, почти всех укачало.
Места, где можно посидеть тоже нет. Есть несколько сидений рядом с капитаном, но там он управляет яхтой и получается что находясь там, ты ему мешаешь. Два жилета, на большую компанию, в том числе 3 детей и те разодранные. Подушек и пледов тоже не было. Переодеваться для купания предложили на улице, в каюту не пустили. Всё это сопровождалось комментарием: «А ты что стесняется?».
Немного скрасили впечатления только шикарные виды!
Ответ организатора:
Добрый день, благодарим за обратную связь. Мы разобрались с ситуацией по экскурсии и приносим извинения от всей команды. Уже внесены правки в описание яхты. Надеемся что подобная ситуация более не повторится.
Действительно, в разгар посадок очень неудобно говорить по телефону и по возможности мы просим гостей сформировать все свои вопросы воедино в тексте. В ответ на ваши запросы сообщили «бокалы есть» , «посуда только должна быть одноразовая», «стола нет» (он вообще не актуален в волну). Пледы рассчитаны на холодное время года и в +35 капитану не пришло в голову в голову их предлагать, прошу прощения. На борту 15 новых СПАСАТЕЛЬНЫХ жилетов, предназначенных для СПАСЕНИЯ.
